Veelgestelde vragen

Waar kunnen we mee helpen?

Zoek hieronder of blader door de meest gestelde vragen over bestellen, ontwerp, levering en retour.

Bestellen

Wat is de minimale afname?

Bij Tuny Studios kan je al vanaf 1 stuk laten borduren — ideaal om te testen of voor een klein team. Voor grotere bestellingen gelden vaak voordeligere prijzen per stuk.

Kan ik verschillende maten of kleuren bestellen?

Zeker. Je kan binnen dezelfde bestelling verschillende maten en kleuren combineren, zolang het totaal aantal stuks aan de minimale afname voldoet.

Hoe plaats ik een bestelling?

Kies een product, personaliseer het met je logo of tekst in onze live designer op de productpagina, en reken af. Je ontvangt daarna een bevestiging met de verwachte levertermijn.

Kan ik meerdere logo's of ontwerpen in 1 bestelling combineren?

Dat kan. Neem voor bestellingen met meerdere verschillende ontwerpen even contact met ons op, zodat we dit correct voor je kunnen inplannen.

Kan ik een voorbeeld bestellen voordat ik een grote order plaats?

Ja, dat raden we zelfs aan bij grotere bestellingen. Neem contact op om de mogelijkheden voor een proefstuk te bespreken.

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Je kan veilig betalen via Bancontact, iDEAL, creditcard en andere vertrouwde betaalmethodes tijdens het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na plaatsing?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op — zolang de productie nog niet gestart is, proberen we wijzigingen altijd mogelijk te maken.

Ontwerp & bestand

Kan ik mijn ontwerp vooraf bekijken?

Ja. In onze live designer op de productpagina zie je direct hoe je logo of tekst op het kledingstuk komt te staan. Wat je ziet is precies wat je krijgt — je bestelt dus met volledig vertrouwen, zonder aparte goedkeuringsstap.

Welke bestandsformaten kan ik aanleveren?

Vectorbestanden (AI, EPS, SVG) geven het beste resultaat, maar PNG, JPG of PDF werken ook. Wij zetten je ontwerp om naar een geschikt steekbestand.

Wat als ik geen digitaal logo heb?

Geen probleem — neem contact met ons op en we bekijken samen hoe we jouw logo of idee digitaal en borduurklaar kunnen maken.

Kunnen jullie mijn ontwerp omzetten naar een borduurbestand?

Ja, dat doen we standaard. Elk aangeleverd ontwerp wordt eerst voorbereid tot een geschikt steekbestand voordat we starten met borduren.

Is er een limiet aan het aantal kleuren in mijn ontwerp?

Meer kleuren en fijne details vragen meer steekwerk. Bij complexere ontwerpen adviseren we je graag over de beste aanpak voor een strak resultaat.

Kan ik tekst laten borduren in plaats van een logo?

Zeker, tekstborduring (bijvoorbeeld een naam of bedrijfsnaam) is net zo goed mogelijk als een logo.

Producten

Welke kledingstukken kan ik laten personaliseren?

Op dit moment bieden we hoodies, t-shirts en polo's aan, telkens in verschillende kleuren. Bekijk het volledige aanbod.

Bieden jullie ook caps of werkkleding aan?

Dat komt eraan. Op dit moment focussen we op hoodies, t-shirts en polo's — houd onze collecties in de gaten voor uitbreidingen.

Kan ik mijn eigen kledingstuk laten borduren?

Op dit moment werken we met onze eigen basiskleding om kwaliteit en pasvorm te kunnen garanderen. Neem contact op als je een specifieke vraag hierover hebt.

Zijn de materialen duurzaam en kwalitatief?

We werken met kwalitatieve basiskleding en draad die bestand is tegen wassen en dragen, zodat het resultaat er niet alleen mooi uitziet, maar dat ook blijft.

In welke maten zijn de producten beschikbaar?

De beschikbare maten verschillen per product en staan telkens vermeld op de productpagina zelf.

Levering & retour

Wat is de levertijd?

De levertijd hangt af van het aantal stuks en de complexiteit van het ontwerp. Na je bestelling krijg je een duidelijke, realistische levertermijn.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Voor standaardproducten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Gepersonaliseerde producten zijn hiervan uitgesloten, zoals bepaald in de Europese consumentenwetgeving. Bekijk de volledige levering- en retourpagina.

Wat als er een fout zit in mijn borduring?

Komt de borduring niet overeen met je goedgekeurde ontwerp door een fout van ons? Dan herstellen wij dit gratis.

Leveren jullie ook buiten de Benelux?

Neem contact met ons op om de mogelijkheden voor levering buiten de Benelux te bespreken.

Hoe meld ik een retour aan?

Neem contact met ons op en we helpen je verder met je retour of vraag.

Bedrijven & teams

Bieden jullie voordelen bij grotere bestellingen?

Ja — vanaf grotere volumes bieden we onder andere een persoonlijk aanspreekpunt en vaste prijsafspraken. Bekijk de volumes voor bedrijven & teams.

Kan ik een offerte aanvragen voor mijn team of bedrijf?

Zeker, vraag via onze bedrijven & teams pagina vrijblijvend een offerte aan.

Werken jullie met een vast aanspreekpunt bij grotere orders?

Ja, bij grotere bestellingen krijg je een persoonlijk aanspreekpunt dat met je meedenkt over materiaal, planning en aantal.

Kan de levering gefaseerd gebeuren bij grote bestellingen?

Bij grote organisaties is gefaseerde levering bespreekbaar — neem contact op om dit af te stemmen op jullie planning.

Kwaliteit & werkwijze

Hoe borduren jullie precies?

Je logo of tekst wordt eerst voorbereid tot een geschikt steekbestand, daarna borduren we met precisie op het gekozen kledingstuk. Bekijk onze volledige werkwijze.

Wat maakt Tuny Studios anders dan andere aanbieders?

Premium borduurwerk hoort niet voorbehouden te zijn aan grote volumes. Bij ons kan je al vanaf 1 stuk terecht, met dezelfde zorg en precisie als bij een grote order.

Wordt elk stuk gecontroleerd?

Ja, elk stuk wordt gecontroleerd voor het de deur uitgaat — dat is een vast onderdeel van ons proces, niet een extra stap.

Hoe kan ik jullie eerder werk bekijken?

Bekijk een selectie van ons werk op de realisaties-pagina.

Geen vragen gevonden. Probeer een ander zoekwoord of neem contact op.

Nog geen antwoord gevonden?

Neem contact met ons op